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【迅达娱乐线路】淘车买二手奔驰:提车当天自动熄火 轮毂七八处焊接点

原标题:淘车买二手奔驰:提车当天自动熄火 轮毂七八处焊接点

  据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的张女士买了一辆二手奔驰车,她说提车当天就出现了突然熄火的状况,后来又发现多个潜在问题。

  张女士的这辆奔驰CLA220是在杭州孔家埭路的“淘车二手车”购买的,各项费用算下来大概20多万。她告诉记者,9月1号提车当晚,车子就出现了突发状况。

  “当晚车子就熄火了,我第一时间向销售反馈了这个事情,销售当时给的说法是,车辆的电子系统可能有点问题,你先正常开,结果第二天又发生自动熄火,频次在每天3到4次,这个时候我就有点害怕了”,张女士说。

  后来淘车二手车帮她进行了处理,虽然没再发生突然熄火的情况,但是倒挡又出现了问题,之后她开车去保养,维修师傅的一句话更让他讶异。

  “维修师傅告诉我车的保险杠和机盖是做过漆的,肯定是撞过的,车的两个轮毂内侧开裂,建议不要上高速,不要再开了”,张女士说没多久,她在正常驾驶中右前轮突然爆胎,维修工人把轮子拆下来一看,轮毂处有七八处焊接点,其中一处已经出现了明显的裂缝,目前这个轮毂就装在后备箱里。

  张女士告诉记者,左前轮也有同样的问题,不过她不打算换了,她要求向淘车二手车退车,并进行赔偿。

  “当时他们介绍的时候,说公司直营店,总部在北京,让我放心,他们车收回来都进行过360度全车检测,无事故无泡水无火烧。如果说发现车辆有事故,退一赔三,包括我签订的合同里也是这么约定的”,张女士说。

  然后,当记者到淘车二手车店面时,该店负责人见到记者后,直接回避了,另一位员工表示负责人不方便接受采访。

  张女士拨打了朱店长的微信语音电话,一直无人接听。在停车场,记者见到了当时卖车的销售顾问小张。

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  对于车子自动熄火和轮毂开裂是否属实的问题,该销售顾问予以默认,并表示“都处理了,只是处理比较慢,因为是二手车,多多少少都一些问题对不对?”

  对于记者提出的卖车前是否提醒该车有焊点,提醒再考虑一下等问题,销售顾问表示,他们收车时候也没有注意这个问题,只关注有没有追尾等重大事故之类。

  这位销售顾问说,已经帮着联系了店长,但没有联系上。此前,朱店长给张女士的微信回复中这样说:“轮毂已经订好货了,其他方面的费用,只能我们送点礼物弥补下,公司不认可这些费用,二手车轮毂轮胎都是易损件”,朱店长还坚持说,“这车的车况没有任何问题”。

  另外,张女士提到买车时,除了按揭外,所有款项都是打给门店负责人的私人账户,并且直到今天为止,朱店长都连正式合同都没有提供给她,让她越来越担心。

  对此,淘车二手车官方客服问:“你这边连电子合同也没有吗?”,张女士电话中回应,“什么都没有,纸质版电子版合同都没有”;官方客服在给记者的回应中表示,总部方面只接到张女士没有收到合同的反馈,并没有其他问题;然而张女士当场否认,表示“我电话都打了多少遍了,你可以翻看一下记录,看有没有我反映的问题”。

  客服让张女士和记者稍等片刻,随后客服回应称,“刚才跟客服部领导沟通了一下,我们这边正在帮她解决问题,现在正在跟门店方面去沟通,这边正常的话,会联系张女士的”、

  张女士告诉记者,现在只想把当初签字的纸质合同提供给她,就可以了,她想通过其他的途径维护自己的权益,“正当的权益,我也不会撒泼打滚,在这边去影响门店正常经营”。

  张女士表示,她已经向市场监管部门进行投诉,同时也在准备起诉的材料。

(文章来源:中国经济网

(责任编辑:DF537)

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