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【迅达手机版登录地址】快递“中间商”亟待规范

原标题:快递“中间商”亟待规范

  丰巢智能快递柜向收件人收费的风波,随着相关部门约谈和丰巢修改规则暂告一段落。但快递“最后一公里”的问题,并没有因为丰巢的改变而完全理清,快递流程不规范、收件人信息和权益缺乏保障等问题仍亟待解决。

  快递本为门到门服务,包含从快递员上门取货一直到送到顾客手中的整个过程。但随着国内电商市场的爆发,海量快件使得配送员的送货时间和收件人的收货时间难以达成统一,快递柜、快递寄存点等“中间商”应运而生,其初衷也是为快递员和收件人双方提供方便。

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  遗憾的是,随着快递市场竞争压力的加大,不少快递员在未经收件人授权的情况下,把快递直接放进快递柜或寄存点,就算完成快递任务。而当丰巢向收件人收费时,收件人才恍然发现,自己明明支付了门对门的快递费,反而还要自己走路去取件,取晚了还要再收费,权益的天平已经发生倾斜,甚至还背负了信息泄露和知情权被侵犯的风险

  如今,虽然丰巢已经调整了规则和方案,但快递“最后一公里”的市场里,不经收货人同意就私自选择“中间商”的操作依然在普遍上演,倘若类似的违规操作和侵权行为得不到有效的规范和管理,那么无论是快递柜、快递站,还是社区商户等第三方代收点,都可能成为下一个引爆问题的“丰巢”,我们当认真研判、对待。

(责任编辑:DF522)

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