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【迅达总代理】【担当作为好支书】刘丽丽:驶向幸福港湾的领航人

社区工作事无巨细,千头万绪,社区工作“好汉”瞧不起,“赖汉”干不了,可就有这么一位纤弱的女子不信邪,一头扎进了一个有名的“混乱”小区,一干就是十年,而且干得风生水起,把一个老大难小区,硬是打造成了一个“明星社区”,而她本人也顺利成章地成了社区管理明星,获得了至高的荣誉——站上了庆祝中华人民共和国成立70周年大会群众游行的彩车。

她,就是现任张店区体育场街道党工委委员,兴乔社区党委书记、居委会主任刘丽丽。

2009年,怀着一颗忐忑的心刘丽丽来到兴乔社区,面对一个从未经历过的工作环境,她横下了一条心:“既然来了,就要干出个样子!”,表面柔弱骨子里刚毅的她暗暗下定决心。

工作伊始,她就认准了一条贯彻至今的信条:社区工作,最根本的就是要坚持把服务群众为核心,让广大群众满意,是工作的基石。

几年来,她打造出以“心系百姓 情暖万家”的服务品牌,始终秉承“我为民当家,民把我当家”服务理念,把“居民的信任和满意就是我最大的幸福”作为永久的奋斗目标,形成了以党建引领社区基层治理的服务群众新格局。她带领社区先后荣获全国先进基层党组织、全省干事创业好班子、齐鲁先锋基层党组织、省级文明社区、五星级示范社区等荣誉称号。刘丽丽个人先后荣获淄博市优秀党务工作者、淄博市优秀共产党员、淄博市道德模范、淄博市“三八”红旗标兵、2015“感动淄博”年度人物、张店区劳动模范等荣誉称号。2019年10月1日,刘丽丽作为全国先进基层党组织代表,受邀参加了庆祝中华人民共和国成立70周年大会群众游行,登上“从严治党”彩车,经过天安门广场,接受检阅。从事社区工作十多年来,她不忘初心,牢记使命,扎根基层,带领人民群众过上了越来越幸福的生活。

最能跑腿的“好书记”

2009年,刚到兴乔社区的刘丽丽面对的是一个老旧破产单位生活区,空巢老人多、困难群体多、下岗失业人员多,生活环境差,矛盾纠纷多,居民怨言多,但她始终坚持“以人民为中心”的发展思想,走街串巷、不分昼夜、亲力亲为,带领社区党员群众完成了社区乱搭乱建整治、道路管道修缮等工作,把邻里纠纷不断,居民无安全感,道路无一完整,无一盏路灯,无一片绿地,白天灰尘满天,晚上漆黑一片的老旧小区,做了个大整容。

她根据群众需求,带头建成了1300平米的党群服务中心,建立了日间照料中心、政治生活馆、新时代文明实践站、社区书记工作室、“丽丽”宣讲站、长者食堂、时代记忆展厅等集学习娱乐为一体的活动阵地,为开展社区服务奠定了坚实的基础,焕发出老旧小区发展新活力,以实际行动搭起了一座党群干群“连心桥”。

最有想法的“主心骨”

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刘丽丽坚持“书记带头解难题”,带头把居民的“烦心事”当成自己的事办,把服务做到居民的心坎上。作为社区党委书记,她每天早晨到社区的第一件事就是在社区走走转转,听居民心声,寻居民所需,把居民的小事、难事、烦心事全都放到心上,第一时间为居民排忧解难,让居民满意;谁家的房顶漏了、下水道堵了、老人病了、邻里有矛盾了、家里有难事了,这些她都记在心里,把每一个问题解决好,落实好,做到让居民满意。

近年来,她带头创新开展“1365”社区治理,实施“一网九员”党建网格,探索社区治理网格与党建网格双网融合,通过网格巡逻确保一年365天为居民提供精准化、高效化的贴心服务;2019年3月,社区开展“百姓管家,三共联动”,打造“百姓管家”志愿服务品牌,坚持和完善共建共治共享的社会治理,探索成立了一支由“党员带头、百姓参与”的“百姓管家”志愿服务队,并建立“日清周议”工作机制,按照“三清四查”服务标准,每天对辖区内居民楼、公共场所及主次干道进行2次集中巡逻,负责政策宣传、治安巡逻、环境卫生、安全隐患、矛盾排查、公共秩序,清理占道经营,制止不文明行为等,并及时收集提供各类信息,形成党建引领、多方参与、良性互动的现代化城市管理格局;2019年12月,社区打造“特色服务暖民心”,以社区党建为了引领,在民生保障多元化上下功夫,建立“长者食堂”惠民生服务项目,以“敬老爱老、便民利民、共建共享”为宗旨,采用“四点”运营模式,即政府补助一点,企业奉献一点,社区出让一点,居民自掏一点,引进第三方运营机构,全新推出“长者食堂+社保卡”就餐服务,对60岁以上的老年人,按照不同年龄段享受不同优惠,对就餐人员实行动态化管理。长者食堂的开办,为老年人提供了更加安全、优质、实惠、便利的就餐服务,进一步提高了居民的幸福指数。

结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,她提出了党员带头做到“十个一”;结合“双报到”工作,与共建单位细化为民服务项目,争取多帮一个家庭、多完成一个微心愿、多为社区建设出一份力。今年以来,她以“红色物业”为引领,根据居民的需求,在社区指导下成立了业主委员会,并成功引进物业公司,设立门岗、门禁,实行24小时值班,使老旧小区的管理走向更加规范化,通过制定“支部建设、区域共建、物业服务、城市管理、监督评议”工作机制,让老旧小区居民更有安全保障,生活更加安心舒适。多年来,她始终坚持不忘初心、牢记使命,担当作为,狠抓落实,把社区建成为更加幸福温馨和谐的大家庭,真正做到“服务无止境,用心才最真”。

最值得信赖的“自家人”

在刘丽丽心里,居民的小事都是天大的事,居民有事第一时间都会向她倾诉。她常告诉工作人员“做事情必须做到件件有回声,事事有着落。”她打造了“党建+公益+创投”服务新模式,引进公益服务项目,搭建了党建共建平台,形成了多元参与的工作模式,做到了资源共享、阵地共用、活动联办;她先后引进了淄博六福阳光社区志愿者服务中心、“暖心圆家”婚姻家庭辅导站落户于社区,相继开展了“婚姻保鲜沙龙”、“亲子课堂”、“家庭教育”“微信课堂”等活动;成立了“党员先锋”“百姓管家”“邻里互助”等10支志愿服务队,让志愿服务成为常态化,有力提升了为民服务水平。为丰富居民的文化生活,社区还组建了京剧社、合唱队、舞蹈队、小剧团、模特队等11支文体活动队伍,经常开展邻里一家亲、“和谐百家宴、手绣红旗心向党、我和祖国共成长、志愿接力爱心传递、粽叶飘香过端午”等群众喜闻乐见的活动,现在每天到社区活动的居民络绎不绝,社区日益成为居民的幸福家园。

在今年疫情期间,刘丽丽的身影几乎出现在社区每一个角落。大年三十,她第一时间到由武汉返淄的居民家中进行体温检测、签订居家隔离承诺书、做思想工作;她成立了全市首家“暖心圆家兴乔社区疫情心理援助站”,倡导“照顾好自己的情绪是第一免疫力”,提供专业的心理援助服务。她每天工作十几个小时,声音嘶哑了,身形也常常感到疲惫,但她依然忙碌、坚守在疫情防控第一线。

“我也是平凡之躯,也上有老下有小,但是作为一名共产党员,为了守护一方百姓的平安,任何艰难困苦都不能畏惧。”刘丽丽以实际行动见证着兴乔社区的改变,她默默无闻,用实际行动赢得了居民的信任和支持;她没有豪言壮语,用真心服务赢得了广大居民的口碑,让群众有了更多的获得感、幸福感和安全感,让社区真正成为了居民的幸福港湾!(董学宏)

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[责任编辑:杨凡、崔中连]

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